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北京卫健委发布新规!看病、挂号将有大变化

云舒 北京本地宝 2023-02-11

去医院总会见到什么?

排队

看病5分钟,挂号排队1小时

病到站不稳

还要等等等

你是否也遇到过这样的情景呢?

但是,从现在开始不用再烦了

北京市卫健委发布的看病新政

(点击文末“阅读原文”可查看政策原文)

↓↓↓

今后,北京市二级以上医院

实行非急诊全面预约挂号

同时,还提到了不少重要内容

云宝摘选了几个大家关心的部分

带你们一起来看看

北京市卫生健康委员会日前发布《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》 。其中提到要为进一步规范医疗机构门诊预约诊疗服务,提高门诊服务质量和效率,改善医疗机构就诊秩序。北京市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号。

具体要求包括:

(上下滑动查看详情)

  • 二级以上医疗机构应将除前项以外的其余号源用于各种渠道的预约;

  • 预约号源应分时段,二级以上医疗机构应精准至30分钟以内

  • 医疗机构提供门诊预约诊疗服务时,应当根据核准的诊疗科目,公示各专业不同级别出诊医师的数量与出诊时间

  • 医疗机构应制定明确的加号管理流程及标准,严控加号数量,建立加号可追溯机制,提升预约挂号系统安全防御能力。

  • 医疗机构应通过信息化手段将本机构预约挂号系统与全市号源管理平台对接,将本机构预约挂号情况纳入全市号源统一管理、调度及监管,确保号源分配的公益性和公平性。

  • 鼓励医疗机构提供门诊检查集中预约、自助预约、诊间预约等多种形式的预约服务,有条件的可以提供一站式检查预约服务

  • 患者通过基层预约转诊方式进行预约转诊的,可以享受优先就诊、优先检查、优先住院





我想预约挂号

应该怎么操作?

怎么查询医院的放号时间?

其实很简单


挂号入口:点击下方名片,关注【北京本地宝】在首页微信聊天对话框中回复【挂号】可获北京网上挂号入口、查看北京各大医院放号时间等



操作示意图



老年人不会网络操作怎么办?

别担心,有专属绿色通道


(一)北京市实行便利老年人就医政策,鼓励医疗机构为老年人就医提供便利措施。

(二)为老年人提供挂号绿色通道,设置挂号、人工服务窗口,配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年人提供就医指导服务。

(三)为包括老年人在内的特殊就医人群提供一定比例的现场号源

注:现场预约是指通过医疗机构在院内开设的预约挂号窗口或设置的自助服务机预约非当日门诊诊疗服务的方式。


图源摄图网ID:501533861



有些人预约了又没去

甚至屡屡爽约,浪费了号源

针对这样的问题

北京市卫健委也提出了规范要求

(一)医疗机构应当实施患者实名就医。在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理。

(二)预约诊疗服务时,预约人应提供以下信息,并确保信息的真实性和完整性:

  • 患者的姓名;

  • 患者的居民身份证、军官证、护照或港澳通行证等有效身份证件的号码;

  • 患者的联系方式。

  • 非患者本人预约的,还应当提供预约人的姓名、有效身份证件号码和联系方式。

(三)预约成功的,提供门诊预约诊疗服务的机构应当告知患者就诊时段、就诊科室、医师的职称、取消预约的方式以及对不取消预约且未按时就诊者的制约机制

(四)患者因故不能在出诊单元就诊的,应当提前取消预约并及时办理退号手续。对于在出诊单元结束前已取消预约且实际并未就诊的患者,医疗机构应予以办理退号。

(五)患者在出诊单元结束前未就诊且未取消预约的,计为爽约。医疗机构应加强爽约和退号的管理,建立退号候补机制,提升号源使用效率。


图源摄图网ID:500903641


可能有小伙伴要问

对于复诊有什么规定吗?

接诊医师应当按照以下规则,为患者提供诊间预约服务:

(一)对需要复诊的,可为其预约下次就诊号源;

(二)对需要本科室上级医师诊治、需到相关专业科室就诊或者需要会诊的,可为其预约相应就诊号源

(三)医疗机构应当明确挂号有效时间,建立患者因检验、检查结果回报继续就诊的保障机制,合理安排患者的复诊次序


图源摄图网ID:500313251


最后针对专家出诊

也有了明确的规范要求

(一)医疗机构应严格对专家出诊的管理,合理编排专家门诊上下午出诊单元数量,进一步提高专家门诊下午出诊比例。鼓励有条件的医疗机构在晚间、周末、节假日开设知名专家门诊和特需门诊。

(二)医疗机构应当加强医务人员出诊管理,依照门诊患者病种分类和特点,合理安排各专业不同年资医师出诊;并针对地域、季节特点,结合号源使用情况,动态调整出诊单元数以及单元接诊人次,合理配置门诊人力资源。

(三)医疗机构提供门诊预约诊疗服务时,应当根据核准的诊疗科目,公示各专业不同级别出诊医师的数量与出诊时间。

(四)开展门诊预约诊疗服务的医疗机构,原则上不得以医师停诊为由取消已预约的诊疗服务;

(五)严格落实首诊负责制度,在本次就诊过程结束前或由其他医师接诊前,首诊医师应当对患者的检查、诊断、治疗、抢救和转科等负责。


图源摄图网ID:300317333


因篇幅有限

大家可以点击下方“阅读原文

查看详情政策

-END-

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